Use Case · Wissensmanagement
Unternehmenswissen schneller verfügbar machen, ohne es zu verlieren.
Wichtige Informationen, Prozesse und Dokumentationen werden zentral strukturiert und für Mitarbeitende intelligent nutzbar gemacht. Weniger Suchaufwand. Weniger Wissensverlust. Mehr Übersicht.
Das Problem
In den meisten Unternehmen liegt Wissen an Orten, die niemand mehr überblickt:
- In den Köpfen langjähriger Kolleg:innen
- In Mail-Ordnern, die nur eine Person versteht
- In Wiki-Seiten, die seit drei Jahren nicht mehr gepflegt wurden
- In Dokumenten mit fünf unterschiedlichen Versionen
- In Chats, die nicht durchsuchbar sind
Folge: Mitarbeitende suchen mehr als sie arbeiten. Wissen geht verloren, sobald jemand das Unternehmen verlässt. Neue Mitarbeitende brauchen Monate, bis sie produktiv sind.
Was wir entwickeln
Eine strukturierte Wissensbasis, die die existierenden Quellen einbezieht, nicht ersetzt, und über ein KI-gestütztes Frontend nutzbar macht.
- Anbindung relevanter Quellen (Dokumentenablagen, Wikis, Mail-Archive, CRM, Verträge)
- Strukturierte Aufbereitung (Klassifikation, Metadaten, Berechtigungen)
- Suche und Frage-Antwort-Funktion über alles hinweg, was die jeweilige Person sehen darf
- Quellenangabe bei jeder Antwort, nicht „die KI sagt", sondern „dieses Dokument auf dieser Seite sagt"
- Klare Trennung zwischen öffentlichem und vertraulichem Wissen
Was es nicht ist
- Keine öffentliche LLM-Schnittstelle, in die Unternehmensdaten unkontrolliert hochgeladen werden
- Keine Black Box ohne Quellenangabe
- Keine „Antwort auf alles"-Maschine, die Halluzinationen verkauft
- Kein Ersatz für saubere Dokumentation, sondern eine deutlich bessere Hebelwirkung darauf
Menschen bleiben entscheidend. KI ersetzt keine Erfahrung, kein Fachwissen und keine Verantwortung.
Nächster Schritt
Sinnvolle KI beginnt mit einem klaren Verständnis der eigenen Situation.
Ohne Verkaufsdruck. Ohne generische Lösungen. Ohne unrealistische Versprechen.