Insight · Wissensbasis
Unternehmenswissen ist der wertvollste Rohstoff Ihres Unternehmens, und meistens der schlechtest gepflegte.
Über Jahre gewachsenes Wissen entscheidet, was eine KI für Ihr Unternehmen tun kann. Solange dieses Wissen in Köpfen, Mails und Einzeldokumenten liegt, kann auch das beste Modell nichts ausrichten.
Die Realität
In den meisten Unternehmen ist Wissen nicht geordnet abgelegt, sondern passiert irgendwo: im Kopf einer Sachbearbeiter:in, in Mail-Ordnern, in Wikis, in Word-Dateien auf verschiedenen Laufwerken, in eingescannten PDFs ohne Metadaten.
Warum das KI-relevant ist
KI-Modelle wissen viel über die Welt, aber nichts spezifisch über Ihr Unternehmen, bis Ihr Wissen ihnen zugänglich gemacht wird. Die Wissensbasis ist der eigentliche Engpass.
Was eine gute Wissensbasis ausmacht
- Verfügbarkeit: technisch zugänglich, API-fähig, exportierbar
- Klassifikation: nach Typ, Thema, Zeit, Vertraulichkeit
- Aktualität: es gibt einen Pflegeprozess
- Berechtigungen: explizit, nicht implizit
- Quellenangabe: jede KI-Aussage zitiert eine konkrete Quelle
- Trennung: vertrauliche Inhalte landen nicht versehentlich in unzulässigen Kontexten
Warum es sich lohnt: auch ohne KI
- Verkürztes Onboarding für neue Mitarbeitende
- Reduziertes Risiko bei Personalwechseln
- Einfachere Audits
- Weniger Suchzeit im Alltag
- Weniger schmerzhafte Übergaben
Nächster Schritt
Sinnvolle KI beginnt mit einem klaren Verständnis der eigenen Situation.
Ohne Verkaufsdruck. Ohne generische Lösungen. Ohne unrealistische Versprechen.